Retrait salon
GratuitIdeal pour les clients locaux, les rendez-vous toilettage et le click & collect.
Livraison boutique
Livraison, retrait salon et retours
Les frais sont affiches avant paiement et calcules selon le poids estimé du panier, emballage compris. L’objectif : proposer une option économique en relais, une option domicile claire et un retrait gratuit à La Rochelle.
406 avenue Jean Guitton
17000 La Rochelle
Retrait gratuit au salon après confirmation de disponibilité de la commande.
Point Relais / Locker
Des 4,90 EUROption conseillée pour garder des frais bas sur les petits paniers et les commandes standards.
Colissimo domicile
Des 7,90 EUROption premium pour recevoir la commande directement à domicile avec suivi.
Grille actuelle
Tarifs client TTC conseillés
| Poids estimé avec emballage | Point Relais / Locker | Colissimo domicile |
|---|---|---|
| Jusqu a 500 g | 4,90 EUR | 7,90 EUR |
| Jusqu a 1,0 kg | 5,90 EUR | 9,90 EUR |
| Jusqu a 2,0 kg | 7,90 EUR | 11,90 EUR |
| Jusqu a 4,0 kg | 8,90 EUR | - |
| Jusqu a 5,0 kg | - | 17,90 EUR |
| Jusqu a 10,0 kg | 14,90 EUR | 24,90 EUR |
Au-dela de 10 kg, la commande passe en devis livraison manuel pour éviter de facturer un mauvais tarif.
Comment le poids est estimé
Le panier additionne le poids des produits puis ajoute l emballage : enveloppe renforcee, carton, calage et protection anti-fuite pour les liquides.
- Brosse ou petit accessoire : colis léger.
- Shampoing, soin liquide ou parfum : carton protège obligatoire.
- Pack ou commande pro : tranche superieure selon le poids total.
Retours et rétractation
Les produits éligibles peuvent être retournés sous 14 jours après réception, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts, utilisés, descellés ou impropres à la remise en vente ne sont pas repris.
Conseil local
à La Rochelle, le retrait salon reste le plus simple si vous voulez demander conseil sur le produit adapté au pelage, à la peau ou à la routine de votre chien ou chat.
Questions fréquentes
Livraison boutique
Comment sont calcules les frais de livraison ?
Les frais sont calcules selon le poids estimé du panier, emballage compris, puis selon le mode choisi : retrait salon, Point Relais / Locker ou Colissimo domicile.
La livraison est-elle offerte ?
La livraison en Point Relais / Locker est offerte des 69 EUR d’achat. La livraison Colissimo domicile est offerte des 99 EUR d’achat.
Puis-je retirer ma commande à La Rochelle ?
Oui, le retrait est gratuit au salon Un Pelage Au Poil, 406 avenue Jean Guitton, 17000 La Rochelle, après confirmation de disponibilité.
Quel est le délai de retour ?
Le délai légal de rétractation est de 14 jours pour les produits éligibles, non ouverts, non utilisés et retournés dans un état permettant leur remise en vente.